veelgestelde vragen

Alle informatie die u nodig heeft, vindt u onder bestellen, betalen en bezorgen. Als u meer vragen heeft kunt u altijd contact met ons opnemen.

Uiteraard kunnen wij bemiddelen tussen u en een kunstenaar. Als u een stijl heeft gezien, op onze website, die u aanspreekt. Dan nemen wij contact op met de kunstenaar en kunnen we bespreken wat de mogelijkheden en prijzen zijn.

Ofschoon een kunstwerk in uw eigen omgeving vaak beter tot zijn recht komt dan in de galerie dan wel indrukwekkender is dan de afbeelding op het beeldscherm, kan het natuurlijk gebeuren dat het kunstwerk om wat voor reden dan ook niet voldoet aan de verwachtingen. U kunt dit binnen 7 dagen na ontvangst aan ons doorgeven. In dat geval hanteren we een niet-goed-geld-teruggarantie. Wij willen namelijk dat u tevreden bent over uw aankoop.

In het kader van de Wet Kopen op Afstand hebt u overigens bij het doen van aankopen via internet recht op een 'afkoelingsperiode' van 7 werkdagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van redenen, waarbij u zelf de kosten voor het terugsturen moet betalen. U bent ook zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Als u het per post opstuurt, adviseren wij u om dit aangetekend te doen. Wij maken het aankoopbedrag over zodra wij het kunstwerk weer in ons bezit hebben. Voorwaarde hierbij is dat het kunstwerk onbeschadigd en degelijk verpakt retour gestuurd wordt. In voorkomende gevallen dient ook de verpakking onbeschadigd weer in ons bezit te worden gesteld. Wordt een bestelling aan de deur reeds geweigerd, dan worden de door ons gemaakte kosten bij u in rekening gebracht.

Artikelen uit de artshop zullen per post worden verstuurd.

Als u een kunstwerken uit de galerie koopt, nemen wij contact met u op en wordt in overleg een afspraak gemaakt voor de bezorging. Meer informatie kunt u vinden onder bestellen, betalen en bezorgen.

Voor levering buiten Nederland zullen wij een manier zoeken om uw kunstwerk zo veilig mogelijk bij u te leveren.